1. Personuppgiftsansvarig

 

PEG Solutions AB
Org.nr: 559218-3163
Adress: Hammarliden 10, 412 65 Göteborg, Sverige
E-post: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60

 

PEG Solutions AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in via webbplatsen www.wall-it.nu och i samband med köp och kundrelationer hos Wall-it.

Denna integritetspolicy gäller för kunder inom EU där Wall-it erbjuder leverans.

 

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

 

Vi kan komma att behandla följande personuppgifter:

• Namn, adress, postnummer och ort

• E-postadress och telefonnummer

• Order-, betalnings- och fakturainformation

• Leverans- och returuppgifter

• Uppgifter om reklamationer, ångerrätt och öppet köp

• IP-adress, enhetsinformation och tekniska uppgifter

• Uppgifter om hur webbplatsen används (t.ex. via cookies och analysverktyg)

 

Uppgifterna samlas in när du exempelvis:

• genomför ett köp

• kontaktar kundservice

• använder funktioner som ”Spåra och hantera min beställning”

• samtycker till cookies

• använder webbplatsen

 

3. Ändamål med behandlingen

 

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• administrera och genomföra köp

• leverera produkter och hantera frakt

• hantera returer, ångerrätt och öppet köp

• hantera reklamationer och eventuella tvister

• tillhandahålla kundservice och support

• kommunicera kring orderstatus och leverans

• uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring och konsumenträtt)

• förbättra webbplatsens funktion, användarupplevelse och säkerhet

• genomföra statistik och analys

• skicka marknadsföring, om du har lämnat samtycke

 

4. Rättslig grund för behandlingen

 

Behandling av personuppgifter sker med stöd av:

• Avtal – för att fullgöra köp-, leverans- och kundavtal

• Rättslig förpliktelse – t.ex. enligt bokförings- och konsumentlagstiftning

• Samtycke – för marknadsföring och vissa cookies

• Berättigat intresse – för kundservice, förbättring av tjänster och hantering av tvister

 

5. Lagringstid

 

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

• Order- och bokföringsuppgifter: upp till 7 år enligt bokföringslagen

• Kund- och orderuppgifter kopplade till returer, reklamationer och öppet köp: upp till 12–36 månader efter avslutat köp

• Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas

• Cookies: enligt vad som anges i vår cookiepolicy

 

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

 

6. Delning av personuppgifter

 

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• betalningsleverantörer

• frakt- och logistikpartners inom EU (för leverans och returhantering)

• IT-, drift- och webbplattformleverantörer

• analys- och statistikleverantörer

• myndigheter när det krävs enligt lag

 

Alla mottagare behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Vid eventuell överföring av personuppgifter utanför EU/EES används EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder.

 

7. Dina rättigheter

 

Du har rätt att:

• begära registerutdrag

• begära rättelse av felaktiga uppgifter

• begära radering (i den mån lag tillåter)

• begära begränsning av behandling

• invända mot behandling

• begära dataportabilitet

• när som helst återkalla lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: pfp@wall-it.nu

 

8. Klagomål till tillsynsmyndighet

 

Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du är bosatt.

I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

 

9. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för analys och marknadsföring.

 

Icke-nödvändiga cookies används endast efter ditt samtycke via vår cookie-banner.
Mer information om vilka cookies vi använder och varför finns i vår cookiepolicy.

 

10. Marknadsföring

 

Vi skickar marknadsföring via e-post endast om du har lämnat samtycke.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom länk i utskicket eller genom att kontakta oss.

 

11. Automatiserat beslutsfattande

 

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller betydande konsekvenser för dig.

 

12. Säkerhet

 

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat genom säkra system och leverantörer såsom Wix och andra betrodda samarbetspartners.

 

13. Recensioner

 

Vid publicering av recensioner behandlas personuppgifter enligt respektive plattforms villkor och tillämplig dataskyddslagstiftning.

 

14. Ändringar i integritetspolicyn

 

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.wall-it.nu.

 

15. Kontakt

 

PEG Solutions AB
E-post: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60
Webbplats: www.wall-it.nu