Kauf- und Lieferbedingungen – Wall-it

 

1. Allgemeines

Diese Kauf- und Lieferbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde Produkte von Wall-it über unsere Website oder andere Vertriebskanäle erwerben. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs veröffentlichten Bedingungen.

Wir empfehlen, dass Sie Ihren Kaufbeleg, z. B. eine digitale Quittung oder Bestellbestätigung, aufbewahren, um diesen bei Kontakt mit dem Kundenservice, bei Reklamationen oder Rücksendungen vorlegen zu können.

Die Bedingungen gelten auch für Geschäftskunden, soweit sie anwendbar sind, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

 

2. Unternehmensinformationen und Kontakt

Wall-it / PEG Solutions AB
Organisationsnummer: 559218-3163
Adresse: Hammarliden 10, 412 65 Göteborg, Schweden

E-Mail: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60

Der Kundenservice beantwortet Anfragen so schnell wie möglich während der regulären Geschäftszeiten.

 

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in SEK inklusive schwedischer Mehrwertsteuer (25 %) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt in SEK. Etwaige Kosten für Währungsumrechnung oder Bankgebühren, die von der Bank oder dem Zahlungsanbieter erhoben werden, trägt der Kunde.

Wall-it behält sich das Recht vor, Preis- oder Informationsfehler zu korrigieren sowie Produkte als Ausverkauf zu kennzeichnen oder aus dem Sortiment zu nehmen.

 

4. Lieferung

Wall-it liefert in folgende Länder:
Schweden, Dänemark, Finnland, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich und Irland.

Lieferzeit und Versandkosten werden immer im Checkout angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Übliche Lieferzeiten:
Schweden: 5–10 Werktage
Andere Länder: 10–15 Werktage

Die Gefahr für die Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Transporteur übergeben wurde, soweit dies mit zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften vereinbar ist.

 

5. Stornierung der Bestellung

Die Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung ist über die Funktion „Meine Bestellung verfolgen und verwalten“ auf der Website möglich, sofern die Bearbeitung der Bestellung noch nicht begonnen hat.

Wenn die Kommissionierung oder der Versand bereits begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden und muss stattdessen gemäß den Rückgabebestimmungen retourniert werden. In solchen Fällen kann eine Bearbeitungsgebühr von 49 SEK anfallen.

 

6. Garantien und Haftung

Wall-it gewährt keine gesonderte Produktgarantie. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht gemäß geltender Verbraucherschutzgesetze bleibt unberührt.

Wall-it haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, wie z. B. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. behördliche Maßnahmen, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder technische Störungen).

 

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen (Verbraucher)

 

7.1 Widerrufsrecht

Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie die Ware erhalten haben, gemäß EU-Verbraucherrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Wall-it per E-Mail oder über unser Widerrufsformular informieren. Die Mitteilung muss eindeutig erklären, dass Sie den Vertrag widerrufen.

 

7.2 Rücksendungen – Allgemeine Bedingungen

Das Produkt muss in unverändertem Zustand und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Ware, bis sie bei Wall-it eingegangen ist.

Die Rücksendung sollte mit einer nachverfolgbaren Versandart erfolgen. Bei Beschädigungen oder Wertminderungen, die durch einen Umgang entstehen, der über die zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Handhabung hinausgeht, behält sich Wall-it das Recht vor, einen entsprechenden Wertverlust abzuziehen.

 

7.3 Rücksendungen mit von Wall-it bereitgestelltem Rücksendeetikett

Gilt für Kunden mit Wohnsitz in:
Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich und Irland

Wall-it stellt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Der Kunde muss das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.
Rücksendungen mit einer anderen Versandart werden nicht erstattet.

 

7.4 Rücksendungen, bei denen der Kunde den Rückversand selbst organisiert

Gilt für Kunden mit Wohnsitz in:
Frankreich, Spanien und Italien

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand und wählt den Transporteur selbst.
Es wird keine Rücksendegebühr von der Rückerstattung abgezogen.
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden, bis die Ware bei Wall-it eingegangen ist.

 

7.5 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Wall-it die Rücksendung erhalten hat, oder ab dem Tag, an dem der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

 

7.6 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
– individuell angefertigte Produkte
– Produkte mit eindeutig persönlichem Charakter

 

8. Reklamationen

Wenn eine Ware mangelhaft ist, haben Sie das Recht, diese gemäß geltender Verbraucherschutzgesetze zu reklamieren.

Kontaktieren Sie stets den Kundenservice, bevor Sie eine Ware zurücksenden, um weitere Anweisungen zu erhalten. Bei einer genehmigten Reklamation übernimmt Wall-it die Rücksendekosten.

 

9. Erweitertes Rückgaberecht

Wall-it gewährt ein erweitertes Rückgaberecht von 365 Tagen für unbenutzte Produkte gegen Vorlage eines Kaufnachweises. Dies ist eine freiwillige Zusatzleistung neben den gesetzlichen Rechten.

Das erweiterte Rückgaberecht gilt nicht für individuell angefertigte Produkte.

 

10. Geschäftskunden

Bei Käufen durch Geschäftskunden findet das schwedische Kaufrecht Anwendung. Rücksendungen und Reklamationen erfolgen nach Vereinbarung oder gemäß diesen Bedingungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für internationale Kunden gelten neben schwedischem Recht auch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden gemäß der EU-Verordnung Rom I.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Im Streitfall haben Sie das Recht, sich an eine nationale Verbraucherberatungsstelle zu wenden oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zu nutzen. Wall-it ist stets bemüht, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

 

12. Personenbezogene Daten

PEG Solutions AB ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Personenbezogene Daten werden gemäß geltendem Datenschutzrecht und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf der Website verfügbar ist.