Kauf- und Lieferbedingungen – Wall-it

 

Teil 1 – Ihr Kauf bei Wall-it

Diese Kauf- und Lieferbedingungen gelten, wenn Sie Produkte von Wall-it über unsere Website oder andere Vertriebskanäle erwerben. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt Ihres Kaufs aktuelle Version der Bedingungen.

Wir empfehlen, Ihren Kaufbeleg zu speichern – entweder als digitales oder physisches Dokument – als Nachweis für Reklamationen oder Rücksendungen.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in SEK inklusive schwedischer Mehrwertsteuer (25 %). Wall-it übernimmt keine Haftung für Druck- oder Informationsfehler und behält sich das Recht vor, Produkte aus dem Sortiment zu entfernen oder dass Produkte ausverkauft sein können.

Die Bedingungen gelten auch für Geschäftskunden (AG, Einzelfirma, OHG, KG, Vereine) soweit anwendbar, sofern kein gesonderter Vertrag mit Wall-it abgeschlossen wurde.

Teil 2 – Kontaktinformationen

Wall-it / PEG Solutions AB
Org.-Nr.: 559218-3163
Adresse: Karl Johansgatan 33, lgh 1102, 41455 Göteborg, Schweden
E-Mail: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60

Kundendienst:
E-Mail: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60

Wir bemühen uns, Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten.

Teil 3 – Garantien

Es besteht keine separate Produktgarantie. Ihre gesetzliche Reklamationsrecht nach dem schwedischen Konsumentenkaufgesetz bleibt bestehen.

Teil 4 – Lieferung

Wir liefern nach Schweden, Deutschland, Dänemark und Finnland.

Lieferzeit und Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

• Lieferungen innerhalb Schwedens: 5–10 Werktage

• Lieferungen nach Deutschland, Dänemark und Finnland: 10–15 Werktage

Wall-it haftet für die Ware bis zur Übergabe an den Transportdienstleister. Prüfen Sie die Ware stets bei Lieferung.

Hinweis: Preise werden in SEK angezeigt und Zahlungen erfolgen immer in SEK. Für internationale Kunden können gegebenenfalls Bank- oder Zahlungsdienstleister-Wechselgebühren anfallen.

Teil 5 – Stornierung von Bestellungen

Möchten Sie eine bereits bezahlte Bestellung stornieren, nutzen Sie die Funktion „Meine Bestellung verfolgen und verwalten“ auf unserer Website.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, wurde die Bestellung bereits bearbeitet und muss gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Wurde die Bearbeitung oder Lieferung bereits begonnen, fällt eine Servicegebühr von 49 SEK an, die Handling und Rückversand abdeckt.

Teil 6 – Haftungsbeschränkung

Wall-it haftet nicht für Verzögerungen oder ausgebliebene Lieferungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. behördliche Maßnahmen, Streiks, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Sabotage, technische Probleme oder andere Force-Majeure-Ereignisse.

Bei internationalen Lieferungen haftet Wall-it bis zur Übergabe an den Transportdienstleister. Danach geht die Verantwortung auf diesen über.

Teil 7 – Rückgabe, Widerruf und Reklamation (Privatkunden)

14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder nutzen Sie unser Widerrufsformular:

• Formular ausfüllen und per E-Mail an pfp@wall-it.nu senden, oder

• PDF herunterladen, digital ausfüllen oder ausdrucken, manuell ausfüllen und zurücksenden.

Rücksendung der Ware:

• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

• Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Schäden durch unzureichende Verpackung können zu Wertminderungen führen.

• Rücksendungen sollten nachverfolgbar erfolgen. Der Kunde haftet bis zum Eingang bei Wall-it.

Rückerstattung:

• Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung oder sobald der Kunde den Versand nachweisen kann.

• Bei übermäßiger Handhabung der Ware kann eine Wertminderung abgezogen werden.

• Versandkosten werden bei Teilrücksendungen nicht erstattet.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Maßgeschneiderte Produkte oder Produkte mit deutlicher persönlicher Prägung sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Reklamation:

• Wenn eine Ware gemäß Konsumentenkaufgesetz mangelhaft ist, haben Sie das Recht, diese zu reklamieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Anweisungen.

• Bei Abholung von Rücksendungen ist der Kunde für die korrekte Verpackung verantwortlich.

Teil 8 – 365-Tage-Rückgaberecht

Wall-it bietet ein 365-Tage-Rückgaberecht für unbenutzte Produkte mit Kaufbeleg oder vergleichbarem Nachweis. Maßgeschneiderte Produkte sind ausgeschlossen.

Teil 9 – Geschäftskunden

Bei fehlerhaften Produkten können Geschäftskunden gemäß schwedischem Kaufrecht reklamieren. Rücksendungen erfolgen an Wall-it, und der Geschäftskunde ist für Verpackung und Transport verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Teil 10 – Umgang mit personenbezogenen Daten

PEG Solutions AB ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß unserer GDPR-Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.