Tietosuojakäytäntö – Wall-it

 

1. Rekisterinpitäjä

PEG Solutions AB
Y-tunnus: 559218-3163
Osoite: Hammarliden 10, 412 65 Göteborg, Ruotsi
Sähköposti: pfp@wall-it.nu
Puhelin: +46 72 244 33 60

PEG Solutions AB toimii rekisterinpitäjänä henkilötietojen käsittelyssä, joita kerätään verkkosivuston www.wall-it.nu kautta sekä ostoihin ja asiakassuhteisiin liittyen.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee asiakkaita EU:n alueella, joihin Wall-it toimittaa tuotteita.

 

2. Käsiteltävät henkilötiedot

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• nimi, osoite, postinumero ja kaupunki

• sähköpostiosoite ja puhelinnumero

• tilaus-, maksu- ja laskutustiedot

• toimitus- ja palautustiedot

• reklamaatioihin, peruuttamisoikeuteen ja avoimeen palautukseen liittyvät tiedot

• IP-osoite, laitetiedot ja tekniset tiedot

• tiedot verkkosivuston käytöstä (esim. evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla)

Tietoja kerätään muun muassa, kun:

• teet ostoksen

• otat yhteyttä asiakaspalveluun

• käytät toimintoja kuten ”Seuraa ja hallitse tilaustani”

• annat suostumuksen evästeille

• käytät verkkosivustoa

 

3. Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• ostojen hallinnointi ja toteuttaminen

• tuotteiden toimittaminen ja toimitusten hallinta

• palautusten, peruuttamisoikeuden ja avoimen palautuksen käsittely

• reklamaatioiden ja mahdollisten riitojen käsittely

• asiakaspalvelun ja tuen tarjoaminen

• viestintä tilauksen tilasta ja toimituksesta

• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito ja kuluttajalainsäädäntö)

• verkkosivuston toiminnallisuuden, käyttökokemuksen ja turvallisuuden parantaminen

• tilastojen ja analyysin toteuttaminen

• markkinointiviestien lähettäminen, jos olet antanut suostumuksen

 

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraavilla perusteilla:

• Sopimus – osto-, toimitus- ja asiakassopimusten täyttämiseksi

• Lakivelvoite – esimerkiksi kirjanpito- ja kuluttajalainsäädäntö

• Suostumus – markkinointiin ja tiettyihin evästeisiin

• Oikeutettu etu – asiakaspalveluun, palvelujen kehittämiseen ja riitojen käsittelyyn

 

5. Säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten kannalta:

• tilaus- ja kirjanpitotiedot: enintään 7 vuotta

• asiakas- ja tilaustiedot palautuksiin, reklamaatioihin ja avoimeen palautukseen liittyen: 12–36 kuukautta oston päättymisen jälkeen

• markkinointitiedot: kunnes suostumus peruutetaan

• evästeet: evästekäytännön mukaisesti

Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

 

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietoja seuraaville vastaanottajille:

• maksupalveluntarjoajat

• EU:n sisäiset kuljetus- ja logistiikkakumppanit

• IT-, hosting- ja verkkopalveluntarjoajat

• analytiikka- ja tilastopalveluntarjoajat

• viranomaiset lain edellyttämissä tapauksissa

Kaikki vastaanottajat käsittelevät henkilötietoja GDPR:n mukaisesti.

EU:n/ETA:n ulkopuolelle suuntautuvissa siirroissa käytetään EU:n komission vakiosopimuslausekkeita tai muita hyväksyttyjä suojatoimia.

 

7. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy omiin henkilötietoihisi

• pyytää virheellisten tietojen oikaisua

• pyytää tietojen poistamista (lain sallimissa rajoissa)

• pyytää käsittelyn rajoittamista

• vastustaa käsittelyä

• pyytää tietojen siirtoa

• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Ota yhteyttä oikeuksiesi käyttämiseksi: pfp@wall-it.nu

 

8. Valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus sen EU-maan valvontaviranomaiselle, jossa asut.

 

9. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi sekä analytiikka- ja markkinointitarkoituksiin.

Ei-välttämättömiä evästeitä käytetään vain suostumuksellasi evästebannerin kautta.
Lisätietoja on saatavilla evästekäytännössämme.

 

10. Markkinointi

Lähetämme markkinointia sähköpostitse vain, jos olet antanut suostumuksen.
Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa viestin linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

 

11. Automatisoitu päätöksenteko

Emme käytä automatisoitua päätöksentekoa tai profilointia, jolla olisi oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia sinuun.

 

12. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien turvalliset järjestelmät ja luotettavat palveluntarjoajat, kuten Wix.

 

13. Arvostelut

Arvostelujen julkaisemisen yhteydessä henkilötietoja käsitellään asianomaisen alustan ehtojen ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

 

14. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä.
Uusin versio on aina saatavilla osoitteessa www.wall-it.nu.

 

15. Yhteystiedot

PEG Solutions AB
Sähköposti: pfp@wall-it.nu
Puhelin: +46 72 244 33 60
Verkkosivusto: www.wall-it.nu