Privatlivspolitik – Wall-it

 

1. Dataansvarlig

PEG Solutions AB
CVR-nr.: 559218-3163
Adresse: Hammarliden 10, 412 65 Göteborg, Sverige
E-mail: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60

PEG Solutions AB er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der indsamles via hjemmesiden www.wall-it.nu og i forbindelse med køb og kundeforhold hos Wall-it.

Denne privatlivspolitik gælder for kunder inden for EU, hvor Wall-it tilbyder levering.

 

2. Personoplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende personoplysninger:

• navn, adresse, postnummer og by

• e-mailadresse og telefonnummer

• ordre-, betalings- og faktureringsoplysninger

• leverings- og returinformation

• oplysninger om reklamationer, fortrydelsesret og udvidet retur

• IP-adresse, enhedsoplysninger og tekniske data

• oplysninger om brug af hjemmesiden (f.eks. via cookies og analyseværktøjer)

Personoplysninger indsamles, når du for eksempel:

• gennemfører et køb

• kontakter kundeservice

• anvender funktioner som ”Spor og administrer min ordre”

• giver samtykke til cookies

• bruger hjemmesiden

 

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger for at kunne:

• administrere og gennemføre køb

• levere produkter og håndtere fragt

• håndtere returnering, fortrydelsesret og udvidet retur

• håndtere reklamationer og eventuelle tvister

• yde kundeservice og support

• kommunikere om ordrestatus og levering

• opfylde retlige forpligtelser (f.eks. bogføring og forbrugerret)

• forbedre hjemmesidens funktion, brugeroplevelse og sikkerhed

• udføre statistik og analyse

• sende markedsføring, hvis du har givet samtykke

 

4. Retsgrundlag for behandlingen

Behandling af personoplysninger sker på grundlag af:

• Aftale – for at opfylde køb-, leverings- og kundeaftaler

• Retlig forpligtelse – f.eks. bogførings- og forbrugerlovgivning

• Samtykke – til markedsføring og visse cookies

• Legitim interesse – til kundeservice, forbedring af tjenester og håndtering af tvister

 

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de respektive formål:

• ordre- og bogføringsoplysninger: op til 7 år

• kunde- og ordreoplysninger relateret til returnering, reklamationer og udvidet retur: op til 12–36 måneder efter afsluttet køb

• markedsføringsoplysninger: indtil samtykke tilbagekaldes

• cookies: i henhold til cookiepolitikken

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

 

6. Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• betalingsudbydere

• fragt- og logistikpartnere inden for EU (levering og returhåndtering)

• IT-, drifts- og webplatformsleverandører

• analyse- og statistikleverandører

• myndigheder, når det kræves ved lov

Alle modtagere behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Ved overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS anvendes EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte beskyttelsesforanstaltninger.

 

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• anmode om indsigt i dine personoplysninger

• anmode om rettelse af urigtige oplysninger

• anmode om sletning (i det omfang loven tillader det)

• anmode om begrænsning af behandlingen

• gøre indsigelse mod behandlingen

• anmode om dataportabilitet

• til enhver tid tilbagekalde dit samtykke

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på: pfp@wall-it.nu

 

8. Klage til tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor du er bosiddende.

 

9. Cookies og sporing

Vi anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, samt til analyse og markedsføring.

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun efter dit samtykke via vores cookie-banner.
Yderligere information findes i vores cookiepolitik.

 

10. Markedsføring

Vi sender kun markedsføring via e-mail, hvis du har givet samtykke.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via link i udsendelsen eller ved at kontakte os.

 

11. Automatiserede afgørelser

Vi anvender ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering med retslige eller væsentlige konsekvenser for dig.

 

12. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger, herunder sikre systemer og betroede leverandører som Wix og andre samarbejdspartnere.

 

13. Anmeldelser

Ved offentliggørelse af anmeldelser behandles personoplysninger i overensstemmelse med den pågældende platforms vilkår og gældende databeskyttelseslovgivning.

 

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik.
Den seneste version findes altid på www.wall-it.nu.

 

15. Kontakt

PEG Solutions AB
E-mail: pfp@wall-it.nu
Telefon: +46 72 244 33 60
Websted: www.wall-it.nu